Check Point Endpoint Security テクニカルサポートサービスとは？
「導入予定のPCが対応しているかわからない」というお客様
「サポートの実態が知りたい」というお客様
「トラブルが不安」というお客様
ご安心ください！
メトロは、お客様のビジネスを最優先に考えたサポートを行っています。
製品のトラブルはもちろん、製品の使い方、ユーザPCへの展開方法、運用後の活用方法にいたるまで、様々なご相談事項を解決します。
また、サポートはメールベースでおこないますので、後で見返しながらお客様のお時間で対応することが可能です。
Check Point Endpoint Security テクニカルサポートサービスの見どころ
- 常に＋αの回答を心がけます
メトロのサポートは、単なる回答のみに留まりません。ご質問へのご案内はもちろんのこと、お客様の状況やご利用の環境を踏まえて、最適な『解決策』をご提案差し上げることを、常に心がけています。
- 豊富なナレッジによる的確な回答から速やかな解決に繋げます
Check Point Endpoint Security （旧 Pointsec）を日本上陸時から取り扱っています。
- お客様に満足していただくまでメトロは諦めません
お客様の満足がいかない状態でメトロから対応を止めることはありえません。
テクニカルサポートサービスの概要はこちらのページをご覧ください。
サポート事例
※サポート事例の解決策はお客様の環境によって異なるケースがございます。
サポート事例中、このアイコンがある部分はメトロのテクニカルサポートサービスの見どころです！
事例１ モヤモヤ解消！ －A社情報システム部のお客様
事例2 それはこの場面で使います！ －B社情報システム部のお客様
事例3 原因はこれだ！ －C社情報システム部のお客様
関連ソリューション
外部への情報漏えいを防止する
ビジネスの安全と信頼を保つ為に欠かせない、“エンドポイント”におけるセキュリティの充実を実現します。