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データ磨き名人(顧客データクレンジングシステム)

顧客データの信頼性を高め良好な顧客関係を築くために

データ磨き名人

良好な顧客関係を築く上で顧客データは非常に重要です。しかし、入力ミスや表記ゆれ、顧客の転居、市町村合併未対応などにより、時間の経過と共に鮮度・信頼性が低下していきます。データの鮮度を維持し、精度、信頼性を向上させるためには、定期的なデータの整備が不可欠です。

データ磨き名人は、顧客データの名前、住所、電話番号、郵便番号など、必須項目のデータクレンジングをおこなうシステムです。
豊富な姓名情報を収録した辞書『NDICS』、更新頻度の高い全国市外・市内局番辞書『JDICS』を利用したクレンジング、電話帳データベース『telRESS』とのマッチングをおこないますので、顧客データの精度を上げ、信頼性を高めることができます。
また、クレンジングした結果を元に名寄せ処理をおこない、重複データをグルーピングして顧客データ整備の効率を上げることができます。

データ磨き名人なら、データの陳腐化を防ぎ定期的なデータの整備が可能です。

未整備な顧客データを次のフローでデータクレンジングします。 1.分析:簡易分析機能でデータの傾向をチェック。分析結果ファイルを出力可 2.整備・標準化:JDICS、NDICSで〒、電話番号、住所、個人・法人名の補正・補完 3.telRESSマッチング/総合判定:telRESSで存在確認、電話番号調査、信頼性の判定 4.名寄せ:個人、法人名寄せ。住所名寄せ。電話番号名寄せ。 5.結果レポート出力 クレンジングされたデータはCRM、SFA、マーケティング、DMなどに活用!

データ磨き名人の特長

  • 顧客データの整備が自社内で定期的におこなえる
  • telRESSマッチングで不足情報の補完、データの信頼度を総合判定
  • クレンジング処理結果を視覚的にレポート
  • ウィザード形式で設定を選べ、一般ユーザにも利用しやすい

顧客データの整備が自社内で定期的におこなえる

企業にとって顧客情報は大切な情報資産であり、個人情報保護法の施行以降、その取り扱いはますます慎重におこなわなければなりません。社外にデータを持ち出すことなくメンテナンスができれば、情報漏えいの心配も減り、業務にかかる手間・費用も省けます。
もちろん、メンテナンスに必要な辞書類も定期的に更新して提供いたします。

telRESSマッチングで不足情報の補完、データの信頼度を総合判定

クレンジング後データを電話帳データtelRESSとマッチングすることで、電話番号・住所・姓名の不足情報の補完(候補を付加)ができます。また、クレンジング・telRESSマッチング結果を元にデータの信頼度を総合判定することができ、より信頼性の高い顧客データ整備が可能になります。自社で電話帳データを更新し続けているメトロならではのサービスです。

クレンジング処理結果をわかりやすく視覚的にレポート

クレンジング処理した結果をExelファイルに出力します。各ステータスやフラグの件数を、数値とグラフの両方で視覚的にみることができます。

ウィザード形式で設定を選べ、一般ユーザにも利用しやすい

ウィザード形式で設定項目を選択していくので難しい操作は必要ありません。
もちろん、導入にあたり、ご要望に応じてスタートアップサービス(インストール・操作説明)も承ります。
詳細は、下記よりお問合せください。

お問い合わせはこちらから

関連ソリューション

情報活用で企業活動に一層の効果をもたらすために、データの品質を向上してビジネス精度の高いデータに変換するデータクレンジングを提供します。
DM不達率の改善、顧客・見込み客への適切な営業活動やマーケティング施策を打つことができます。

メトロの電話帳データベースtelRESSや局番・郵便番号・住所に関する辞書JDICS、姓名辞書NDICS、簡易入力/検索ツールentrySTARを駆使して、顧客情報のキーとなる住所・氏名・電話番号等に関する様々なお客様の課題を改善、業務効率化や顧客情報の有効活用を支援します。

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