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プライバシーポリシー

個人情報保護ポリシー

株式会社メトロおよび関連会社(以下、「当社」という)は、個人情報(お客様の氏名や住所、電話番号、メールアドレスのような特定の個人を識別できる情報)を適切に取り扱うことを、企業としての社会的責務であると考えております。当社では個人情報保護ポリシーを定め、お客様に関する個人情報の取り扱い方をこれに従って行なうものとともに全社への徹底を図っています。内容は以下の通りです。

  • 1.個人情報の管理
    当社は、社員に対する教育啓発活動を実施するほか、お客様の個人情報を取り扱っている部門ごとに、管理責任者を置き、厳重なセキュリティ対策を行うことにより、個人情報の適切な管理を行います。
  • 2.個人情報の利用目的

    当社にご提供頂いた個人情報は、以下の目的で利用いたします。なお、その他の目的で個人情報をご提供いただく場合には、その都度、利用目的をお伝えいたします。

    ■ ソリューション/製品に関するお問合わせ、その他のお問合わせ等、お客様・お取引先に関する個人情報

    • 当社のサービス・製品及び、当社が開催するイベントまたはセミナーに関する情報の提供(E-mail、電話等)
    • お問合わせに対する回答、関連する資料の送付
    • お客様との連絡・交渉
    • 当社のサービス・製品の提供に当たって必要な事務手続き及び請求手続き
    • サービス・製品等のサポート対応

    ■ 採用応募者の方々に関する個人情報

    • 採用応募者への情報提供、連絡、通知
    • 採用選考手続き
    • 採用選考後の情報提供
  • 3.個人情報を直接書面以外の方法で取得した個人情報の利用目的
    • データクレンジングサービス等でお預かりした個人情報
      データクレンジングサービス等の提供のため
    • パートナー様から取得するパートナー様従業者の個人情報
      受託業務等のため
  • 4.個人情報の第三者への提供
    当社は、お客様の承諾を得た場合または法令により許された場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。なお、お客様の同意のもとまたは法令に基づき個人情報を第三者に提供する場合には、適切な管理を義務づけ、その第三者からの漏えい・再提供の防止などを図ります。
    また「電話帳データベース」に関する第三者への提供につきましては、電話帳データベース「個人情報の保護について」をご覧下さい。
  • 5.個人情報の開示請求等への対応について

    当社は、お客様が、お客様の個人情報の開示(照会、訂正等)を希望される場合には、合理的な範囲で、すみやかに対応いたします。
    開示対象個人情報については、開示対象個人情報の本人またはその代理人からの利用目的の通知、開示、変更等(内容の訂正、追加または削除)、利用停止等(「利用の停止または消去」「第三者への提供の停止」)の求めに対応させていただいております。

  • a. 開示等の求めの申し出先、提出していただく書面等

    開示等の求めは、電話又は電子メールにて下記までお申し付けください。開示等の求めに際して提出していただく書面等については、その際にご案内いたします。

    ■ 電話による場合
    株式会社メトロ 「個人情報問合わせ係」
    電話番号:03-5484-1020
    受付時間:10:00~17:00(土日祝祭日を除く、年末年始休業)

    ■ 電子メールによる場合
    メールアドレス:privacy@metro.co.jp

  • b. 開示等の対応に際して、以下の本人確認を実施させていただきます

    メールニュースサービスご利用のお客様:氏名、登録会社名、メールアドレス
    採用に応募された方:氏名、所属学校(会社)名、生年月日

  • c. 開示等の求めに対する回答方法

    申請者の申請書面記載宛に書面(eメール含む)によって回答いたします。書面以外での方法による回答をご希望される方は、手続き時にその旨ご連絡ください。

  • d. 非開示事由について

    以下の1~7に該当する場合は、非開示とさせていただきます。非開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知いたします。

      1. 申請書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所、当社に登録されている住所が一致しないときなど本人が確認できない場合
      2. 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
      3. 所定の申請書類に不備があった場合
      4. 開示の求めの対象が開示対象個人情報に該当しない場合
      5. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
      6. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
      7. 他の法令に違反することとなる場合
  • 6.法令遵守

    当社は、個人情報に関連する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。

  • 7.個人情報保護管理者

    当社は以下の個人情報保護管理者を設置し、個人情報保護管理者の責任のもと、個人情報を取得・アクセス・利用・提供・共同利用・管理いたします。

    個人情報保護管理者
    執行役員 吉野 勝也
    電話番号:03-5484-1020
    メールアドレス:privacy@metro.co.jp

  • 8.個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

    当社は、内部監査及びマネジメントレビューの機会を通じて、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善し、常に最良の状態を維持します。

改訂:2016年4月15日
制定:2013年5月8日
株式会社メトロ
代表取締役社長 國清 康之

お問合わせ窓口

個人情報保護方針の内容についてのお問合わせ、貴殿の個人情報及び当社の個人情報保護マネジメントシステムに関するご相談及び苦情については以下までご連絡ください。

株式会社メトロ 「個人情報問合わせ係」
電話番号:03-5484-1020
FAX番号:03-5484-1016
メールアドレス:privacy@metro.co.jp

お客様からメールにてお問合わせをいただいた場合、そのメールに書かれた個人情報については、お問合わせに対する回答の目的のみに使用いたします。

認定個人情報保護団体

当社は、次の認定個人情報保護団体の対象事業者となっております。
認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決申し出先は、以下のとおりです。

認定個人情報保護団体の名称:一般財団法人 日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)
苦情の解決の申し出先:個人情報保護苦情相談室
住所:〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
電話番号:03-5860-7565
     0120-700-779(フリーダイヤル)
受付時間:平日 9:30~12:00、13:00~16:30

当社のクッキー(Cookie)ポリシーについて

当社は、お客様へのサービス向上ならびに当社商品の広告配信および宣伝などの用途でクッキーを使用しております。
お客様は、ブラウザの設定により、クッキーの送受信に関する設定を「クッキーを許可する」「クッキーを拒否する」「クッキーを受信したら通知する」などから選択できます。
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